FAQ's

La mayoría de nuestros productos están disponibles para envíos internacionales. Existen restricciones en ciertos productos. Por favor, contacte con nuestra empresa para más información indicando que producto(s) requiere.

Nuestros expertos técnicos pueden proporcionarle información sobre selección de productos, asistencia de aplicaciones, instalación, resolución de problemas, datos de rendimiento, mantenimiento y orientación técnica en general.

• Si recibe un envío con daños visibles, refleje los mismos en el comprobante de entrega del transportista y comuníquese de inmediato con nosotros indicando número de albarán. Si el transportista desea inspeccionar el envío, este debe estar a su disposición.
• Si recibe un envío que contenga referencias equivocadas, comuníquese de inmediato con nosotros indicando el número de albarán, las referencias equivocadas y número de unidades.
  
• En caso de cualquier incidencia durante una intervención de nuestro servicio técnico, por favor contactar con nuestro departamento de asistencia técnica.

Para realizar una devolución es, requisito indispensable, contar con una autorización de devolución (RMA) por parte de nuestra empresa. Con el fin de obtener dicha autorización, por favor, contacte con nosotros indicando los productos, y número de unidades, que desea devolver, así como el  número de albarán y el motivo de la devolución.

Las devoluciones están sujetas a las condiciones comerciales de venta de los productos.